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Carta Astral de los medios sociales

Parece que hay cierta unanimidad en pensar que hacer predicciones en el mundo de los medios sociales, en constante muda de piel, es tarea harto difícil. Sin embargo, siendo los medios sociales la actividad número uno en la red, es tentador para los expertos hacer sus propias predicciones. En general de las lecturas realizadas, L7, L8 y otras más que habitan por la red, se observa que las predicciones para el 2012 continúan vigentes sin solución de continuidad para el 2014.

Medios sociales móviles:

Una de las tendencias marcadas en el 2012 y más consolidada en el 2013 es la traslación de los medios sociales a situaciones de movilidad a través de  dispositivos móviles. La vía principal de interacción con Internet será a través de smartphones y tabletas como medio de acceso al contenido y su socialización (botones Me gusta, +1, compartir…).

El duelo de titanes de las redes sociales entre Facebook, Twitter y  Google+ en la lucha por el primer puesto sigue aún sin resolver. Como no podía ser de otra forma en un mundo globalizado,  el terreno de batalla se encuentra en mercados emergentes como China o India.  Sin embargo, parece que el resultado final se dirimirá en función de cómo sepan captar el interés de los anunciantes  y de cómo se adapten a la movilidad.  Un aspecto relacionado con la movilidad es la geolocalización  posibilitada por dispositivos móviles que incorporan un GPS  y potencian la experiencia  de los medios sociales en movilidad.

Nuevas funcionalidades y acuerdos conjuntos de negocio:

Otra estrategia en la pugna por la hegemonía es la oferta de nuevos servicios para fidelizar usuarios y  en este sentido, somos los usuarios los mayores beneficiados. Google+ es el requisito “sine qua non “ de Google  para acceder a otros servicios de Google y por tanto es una excelente forma de auto-promoción de Google a favor de su red social. De la misma forma, Twitter y Facebook sirven de registro para otros servicios, con lo que han proliferado acuerdos conjuntos de negocio en el que ambas partes de benefician de las sinergias.  Tal  es el caso de Facebook y Pinterest , red que ha aumentado considerablemente el número de usuarios con la facilidad de permitir conectarse a través de la cuenta de Facebook.

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El mercado de aplicaciones:

El mercado de las aplicaciones se consolida también para las redes sociales y cada vez son más numerosas las aplicaciones  de terceros desarrolladas para integrarse con Facebook  proporcionando más opciones de personalización a las páginas con el propósito de fidelizar usuarios.

Multimedia y Gamificación:

Una de las tendencias más fuertes en estos  servicios son los relacionados con los multimedia: compartir fotografías y vídeo y juegos en redes sociales.

Facebook y Twitter han cedido terreno a otras redes sociales especializadas tales como  Foursquare, Instagram o Pinterest y se estima que las redes sociales basadas en multimedia seguirán creciendo en protagonismo. YouTube, por otra parte, se comporta más como una red social y compite con la televisión tradicional por dominar el mercado del entretenimiento y de paso se ha convertido en el segundo buscador después de Google.

Visión estratégica:

Los medios sociales empiezan a ser considerados desde un punto de vista estratégico para los negocios y esta visión implica ser  más selectivos en la elección del canal y concentrarse en menos canales para llegar mejor a sus audiencias . Por otra parte, las organizaciones se han dado cuenta de la necesidad de involucrar a sus empleados en una  participación activa como medio de aumentar el valor de las interacciones con sus clientes y de incluir especialistas en medios sociales integrados en los equipos de las organizaciones para detectar oportunidades cuando éstas aparecen.

La importancia del contenido:

 El contenido cobra más importancia y se desarrollan  aplicaciones de filtrado de contenidos que nos  liberan de la sobrecarga informativa  ofreciendo un modelo de negocio sostenible para crear contenido relevante y único de forma eficiente y consistente. Las herramientas son más sofisticadas permitiéndonos ser más productivos y analíticas avanzadas capaces de hacer predicciones, se consolidan y son ofrecidas  bajo el modelo SaaS ( software as a service).

La revolución de los “cuellos azules”:

 Expresión  que pervive en el área anglosajona que no me gusta mucho, usada para  distinguir a los trabajadores de cuello blanco ( haciendo alusión al cuello de la camisa), de los trabajadores de cuello azul (  referido al mono azul de trabajo). Se predice el uso masivo de las herramientas que permiten la participación, calificándolo como la revolución de los “ cuellos azules” en los medios sociales.  Me quedaría con que las tecnologías de la web social son para todos  y  cualquier ciudadano puede aprovecharlas a favor de su propio negocio o interés particular.

Particularmente,  una de las predicciones sobre qué red social prevalecerá para la que me gustaría un pleno en el porcentaje de acierto es en la que se afirma que será “aquella que escuche a sus usuarios y proporcione el mismo nivel de exposición sin utilizar rankings que privilegien a unos sobre otros”. Y  vosotros, ¿Con qué predicción os quedaríais?

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