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Revisar para no morir de éxito

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#websoc13.

Llega el momento de revisar los objetivos  planteados al comienzo de esta asignatura y comprobar su grado de cumplimiento. Me doy cuenta que también los objetivos se devalúan y envejecen. El paso del tiempo lo erosiona todo.  Los objetivos no son permanentes, cambian con el tiempo  y su  actualización no es sino  reflejo   de nuestra evolución. La consecución de unos lleva a la formulación de otros.

Volviendo a mi primer post me  he encontrado con unos objetivos algo imprecisos,  que en resumen se basaban en  adquirir competencias operativas y competencias sociales en el espacio de la Web Social.  Los primeros supondrían conocer y trabajar con el conjunto de  herramientas  y tecnologías  de la web social y  los segundos,  la capacidad de sacar provecho de éstas  para generar interacción .

En general diría que  para el plazo relativamente corto para el que fueron fijados, correspondiente al periodo de duración de esta asignatura, se han cumplido éstos y alguno más que a continuación justificaré.

Por aquel entonces el concepto de Web Social, lo entendía más bien como Web 2.0. Términos que aunque considerados sinónimos, inciden en un matiz diferente. Web 2.0  refleja  la evolución de la web respecto de una  versión anterior; la web social tiene como foco de atención a las personas.

websocial_bocadillo

La Web Social trata de habilitar espacios de interacción con tu  comunidad: escuchar para conocerles y no sólo hablar  y facilitar la conversación. El vídeo “The machine is Us / ing Us”  enfatizaba también  la dimensión social de la web y el cambio de paradigma en la sociedad, al enlazar no sólo información como en la Web 1.0 , sino fundamentalmente, personas.

Volviendo al artículo que Jose Antonio Merlo escribió, casi en los albores de la Web Social, en el que definía las diez claves  de  la  Web Social,  me sorprende ahora aún más, su  extraordinaria comprensión del fenómeno y la vigencia de sus principios : la cooperación como método, la participación como principio, la experimentación como norma y la sencillez como pauta, por nombrar  algunos de ellos, quizá los más importantes.

De una buena parte del trabajo realizado, queda constancia en los proyectos visibles que hemos ido poniendo en marcha ( el blog personal, microblogging, cuentas en los distintos SRS o el proyecto colectivo de wiki).

Un objetivo que probablemente ninguno de nosotros  definiera: la  formación de  nuestra comunidad virtual #websoc13   que   de la mano de nuestros profesores: Tony y David,  es una meta sobradamente cumplida. En principio era simplemente un “hashtag” que nos identificaba como grupo. Conforme avanzábamos en la asignatura y en nuestras interacciones, la comunidad #websoc13 cobraba fuerza y relevancia. Gracias a ésta, hemos descubierto la verdadera dimensión de la Web Social: hemos trabajado en colaboración, hemos compartido nuestros trabajos e  información relevante de diversas fuentes  y hemos conversado. Nos conocemos mejor y tenemos conciencia de comunidad .

objetivos

Revisando   herramientas, aquellas que implementé al principio, me han acompañado  y servido hasta el final,  facilitándome las tareas y ayudándome a gestionar mejor el tiempo,  pero también he comprendido que las herramientas son un medio y no un fin en sí mismas. Fundamentalmente, Hootsuite me ha facilitado  publicar contenido procedente  de Twitter  en las páginas de Facebook y Google+ y  gestionar la cuenta de Twitter. Una funcionalidad que he aprovechado es la programación de tuits  para publicar con relativa regularidad aun estando de viaje. Netvibes funciona como un escritorio virtual en el que se pueden configurar distintas páginas  y donde se pueden incorporar distintos widgets según nuestras necesidades. A pesar de todas sus funcionalidades, lo he utilizado únicamente para recibir las actualizaciones de los blogs que he ido siguiendo mediante canales RSS.  Evernote me ha permitido organizar muchos de los contenidos recopilados de distintas fuentes a los que puedo acceder desde distintos dispositivos. He comprobado que es “inteligente” y selecciona la libreta en la cual guardar el contenido con una probabilidad muy alta de acierto.

En definitiva, medios  para  compartir y  genenerar conversaciones.  El artículo de Cormode y Krishnamurthy  “Key differences between Web 1.0  and Web 2.0” destacaba esta idea al señalar como atributo clave de la Web 2.0 ” las comunicaciones bidireccionales, posibilitadas por las tecnologías pegamento”.

Entre los  objetivos implícitos  también estaban el aprender a manejar el exceso de información, la gestión de nuestra identidad digital y aspectos relacionados con la seguridad o privacidad . Al final lo sencillo han sido las herramientas, sí a eso que le teníamos tanto miedo…pero ahora todo es arrastrar y soltar, cortar y pegar o pulsar. Y…¿Entonces? ¿Qué nuevos objetivos tendría que plantearme ? Pues, para empezar, he podido comprobar que  más complicado es diseñar  una estrategia y planificar  las actuaciones en cada medio social, seleccionando el contenido a difundir, la frecuencia de publicación de manera regular o acciones  para incentivar la participación .

Una etapa se cierra para nosotros, pero la web sigue evolucionando con el propósito de llevar a la Web Social a su máximo potencial, de forma que los SRS no sean “silos de datos” sino  comunidades en línea semánticamente enlazadas . Entramos  ya  en el terreno de la Web  Semántica Social. ¡Gracias a todos y hasta pronto!

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Herramientas 2.0

Si tuviera que explicar mis progresos en la Web Social, mi primera mención sería para  Twitter por su potencial como herramienta de  participación, canal de comunicación  y como fuente de información. Twitter funciona como un sistema de alertas que nos permite  estar al tanto de las noticias, eventos, publicaciones o comentarios sobre cualquier área de nuestro interés. La fórmula  “espacio limitado a 140 caracteres + URL”  me parece una fórmula magistral: “Qué se quiere comunicar y si interesa, el enlace directo a la información”. Otra de las funcionalidades interesantes es el buscador de Twitter que permite entre otras opciones, buscar usuarios o temas de interés .

Conforme vamos creado distintos perfiles de usuario y páginas profesionales en distintas redes sociales, controlar el tráfico generado en éstas se puede volver misión imposible. Por ello, una de las herramientas que he implementado es HOOTSUITE . Además de facilitar el compartir contenidos en la web, su interfaz nos permite monitorizar nuestras interacciones en las distintas redes sociales  y tenerlas organizadas a simple vista. Para cada red que queramos gestionar ,podemos crear las pestañas que más nos convenga según nuestros intereses y de éstas cuelgan las columnas de mensajes generados como podrían ser los comentarios de Facebook o Google Plus o los mensajes de Twitter. Especialmente para Twitter me parece una herramienta sensacional ya que se pueden organizar las pestañas por mensajes enviados, programados, menciones recibidas, mensajes directos, listas o cualquier aspecto de nuestro interés. Me ha resultado muy útil para hacer seguimiento de las cuentas de Twitter seleccionadas ya que permite separarlas en una sola columna. Otra de las funcionalidades es la posibilidad de programar la publicación de mensajes y elegir en qué redes sociales los vamos a difundir, pudiendo de esta forma mantener un ritmo de publicación constante y adecuado a las expectativas de nuestros amigos o seguidores.  Otras funciones que sin duda, facilitan  las tarea son el lector de RSS feeds, las estadísticas y el acortador de URLs.

Mi siguiente compañero de viaje es el escritorio virtual NETVIBES . De nuevo una herramienta  orientada a integrar distintos servicios y tenerlos disponibles en una única interfaz. Netvibes nos permite crear distintos escritorios así como crear páginas para las que podemos establecer un acceso público y de esta forma compartir nuestra información. Mi escritorio personal está configurado mediante widgtes  de utilidades tales como el buscador de Google, el tiempo, cuentas de correo, notas, tareas, el calendario y un widget para ir agregando páginas web a modo de favoritos. La página personal que he configurado con el nombre de usuario para #websoc13 la he destinado para añadir  en distintas pestañas los RSS feeds de los blogs de websoc13 , aquellos en los que estoy realizando un seguimiento y otros de interés personal. Netvibes incluye un excelente catálogo de widgets, entre ellos los de numerosas redes sociales, aunque en mi caso particular he echado en falta el de Google+. Con seguridad, Netvibes todavía me guarda sorpresas agradables que irá desvelando conforme nos vayamos conociendo.

Para concluir, mencionar brevemente la aplicación EVERNOTE. Hasta ahora pensaba que era un simple bloc de notas… y esto habrá provocado ya la sonrisa de alguno. Pues sí, adiós a guardar las páginas web en favoritos, guardar archivos en nuestras carpetas del PC con nombres irrecuperables. Evernote permite hace una copia exacta de la página o parte que seleccionemos creando una “nota” y archivarla en alguna de nuestras libreta sin necesidad de nombrar los archivos. Otro de los aspectos clave es que estas notas se pueden compartir en redes sociales con tan solo pulsar el botón de “compartir”.

Hasta aquí mi breve reseña. No sería de extrañar que en breve publicara  otro post, como es al uso en Web Social, del tipo “Las 100 herramientas imprescindibles en la Web Social”.

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Diferencias clave entre Web1.0 y Web2.0

Desde la introducción del término Web 2.0 por primera vez por Tim O´Reilly en el 2004 para referirse a una web más evolucionada respecto a la anterior, ahora Web 1.0, numerosos términos 2.0 se han introducido en todos los ámbitos sociales para designar conceptos que a partir de la Web 2.0 se han actualizado ofreciendo una nueva versión.
La denominación Web 2.0 se refiere no sólo a la evolución de la tecnología sino a cómo usamos la Web. La Web 2.0 es principalmente la web de las interacciones, de las conversaciones y este nuevo modelo, representa no sólo nuevas formas de relacionarnos y se ser en la red, sino también, la traslación de los modelos de negocio a los medios sociales. En la Web 2.0 el centro de atención es el usuario, dotado ahora de todos los privilegios: crear y publicar contenido, etiquetar, valorar, comentar o recomendar. Los usuarios ya no son meros consumidores de información con escasas posibilidades de interacción; los usuarios somos ahora conversadores: con nuestros amigos y comunidades a las que pertenecemos, con marcas y servicios. Todo a nuestro alcance.
El artículo de Cormode y Krishnamurthy “Key differences between Web 1.0 and Web 2.0″señala como atributos clave asociados a la Web 2.0, los medios sociales y las comunicaciones bidireccionales posibilitadas por lo que denominan tecnologías “pegamento”.
Desde el punto de vista tecnológico y aunque no siempre es sencillo clasificar un sitio web como 2.0 o 1.0, las páginas de los sitios 2.0 son dinámicas, en contraposición a sus predecesoras estáticas basadas en HTML. Utilizan la tecnologías como AJAX, Flash y APIs que permiten embeber, sindicar o mezclar contenidos . AJAX, abreviatura de Asynchonous JavaScript y XML ha posibilitado el desarrollo de aplicaciones interactivas permitiendo intercambiar pequeñas cantidades de datos con el servidor automáticamente sin necesidad de volver a cargar la página, como ocurriría cada vez que modificamos nuestro estado en un página de Facebook.Las APIs o Interfaces de Programación de Aplicaciones, permiten el acceso y uso de un sitio web provisto por terceros dentro de una web propia de manera segura. Esto ocurre por ejemplo, cuando nos registramos en un sitio web mediante las cuentas de servicios como Facebook o Twitter .
La estructura de los sitios también es diferente. De la organización del contenido mediante en estructuras jerárquicas, hemos pasado a una estructura de la web 2.0 que se asemeja más a una red social.web20_caras
Desde el punto de vista sociológico, el centro de atención es el usuario como ser relacional. El interés no es llegar a éste individualmente, sino a través de éste, llegar a su red de contactos. Por ello cobra especial interés que el usuario actúe y establezca conexiones: recomendando, valorando o etiquetando los productos o servicios con los que ha tenido alguna experiencia o publicando contenido en blogs o wikis. Este componente social de la Web 2.0 explica la proliferación de perfiles de usuarios en los medios sociales y el valor de los datos proporcionados. De la explotación de los datos proporcionados por el usuario tales como sus datos personales, aficiones, gustos, expectativas…y sobre su red de contactos y las interacciones entre ellos, se derivan nuevos modelos de negocio que aprovechan el poder de influencia de un determinado usuario en los medios sociales.
Los autores proponen una tabla en la que se valoran sitios populares web en relación con el grado de cumplimiento con características de la Web 2.0. Los aspectos a valorar se refieren a los detalles de perfil de usuario proporcionados (edad, ubicación, género, otros datos), la conectividad (referido a la interacción con amigos, grupos y suscripciones), el contenido ( etiquetado, comentarios, edición, valoración y estadísticas) y aspectos técnicos ( API pública, RSS feeds o mensajes privados). En realidad los cuatro ejes resumen las características que hemos señalado más arriba referentes a la Web 2.0 y nos serviría para valorar el grado de adecuación de cualquier servicio o herramienta : los perfiles de usuario, la conexión con su red de relaciones ( amigos, grupos, temas de interés), el contenido generado por el usuario ( comentarios, etiquetado, publicación de contenido, valoración) y las tecnologías que facilitan la interacción.
De las herramientas de utilizo, Facebook permite entre otras “funcionalidades 2.0” crear listas de amigos y grupos así como gestionar páginas de marca, personal o institucional y suscripciones. Permite subir fotos y vídeos. Además de la información del perfil contenida en la biografía, incorpora elementos de interacción. Entre ellos, la posibilidad de valorar el contenido publicado, tanto el personal como el de nuestros contactos, mediante el botón “Me gusta”, aunque no incorpora mecanismos para puntuarlo.
Google+ que recientemente he incorporado a mi lista, a diferencia de Facebook en donde todos los amigos tienen acceso a todo el contenido sin posibilidad de que pueda modificarse esta opción, Google+ organiza los contactos en círculos lo que permite gestionar nuestros contactos clasificándolos en uno o varios círculos y establecer qué contenido compartir con cada grupo. Otra funcionalidad son las “quedadas”, un servicio de videochat o la carga instantánea en la que permite subir desde el dispositivo móvil y almacenar fotos o vídeo. Incorpora botones “sociales” como el botón ” +1″ para recomendar y otros botones para subir foto/ vídeo. A diferencia de Facebook, no tiene todavía una API.
Twitter permite suscribirse a los tuits de otros usuarios sin necesidad de ser aceptado, permite el etiquetado a través de hastags y compartir contenidos mediante la función retuit. Incorpora un acortador de URLs para facilitar la incorporación de éstas en el escaso número de caracteres permitidos así como una API que permite incorporar Twitter en aplicaciones web, móviles o de escritorio.
-Como herramienta de gestión de contenidos utilizo WordPress permite insertar numerosos plugins y widgets que extienden sus funcionalidades y permiten entre otras cosas, sindicar y compartir contenido mediante RSS / Atom, etiquetar las entradas, ordenar el contenido en categorías, incorporar estadísticas y enlazar con SRS como Twitter o Facebook.
Para concluir, me gustaría destacar Hootsuite, una herramienta que nos facilitará mucho la gestión de medios sociales ya que los integra en su escritorio y los ordena a través de pestañas. Permite además, añadir RSS feeds y programar los mensajes para que se publiquen automáticamente e incorpora estadísticas así como un a cortador de URLs.

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Reflexiones sobre el vídeo “The machine is us/ing us” y 10 claves de la Web Social

The machine is Us/ing Us

HTML es el  lenguaje  de marcado que posibilitó la creación de páginas web con contenido enlazable que frente a los textos impresos permitía la navegación. Sin embargo, la denominada web 1.o  codificada en este lenguaje presentaba serias limitaciones ya que no permitía separar el contenido del formato y el significado era sólo entendible por el ser humano. La evolución hacia la web 2.o se debe fundamentalmente a XML, un lenguaje de marcas que  separa el contenido del formato permitiendo intercambiar datos  e integrarlos en cualquier otro lugar. El contenido definido por XML es entendido también por las máquinas. Sin embargo, la denominación “social” de la web hace referencia al enlazado no sólo de información sino también de personas. Esta forma de conexión, ha supuesto un cambio de paradigma en la sociedad.  La forma de relacionarnos e incluso el peso de nuestra identidad digital ha modificado cómo somos percibidos por los demás e incluso el concepto que tenemos de nosotros mismos. Ya no es “estar” en la red, sino que nosotros , utilizando el término prosumidores que Wurman acuñó, somos los  generadores de contenido en la red: opinando, valorando o compartiendo y por tanto, “somos” la red.

Enlace al vídeo: The machine is Us / ing Us

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Las diez claves de la Web Social

      Jose Antonio Merlo- Vega en un artículo del mismo título  publicado en el  2009, definió  los principios que explican el éxito de la Web Social. El primero en la lista definía el navegador como herramienta  bajo la cual son accesibles todos los servicios de la Web Social. Desde entonces los navegadores se han perfeccionado permitiendo nuevas funcionalidades, pero también la aparición de los smartphones y otros dispositivos móviles, ha provocado que éstos hayan entrado en competencia con el  espectacular  desarrollo del mercado de las aplicaciones para dichos dispositivos   que operan en distintas plataformas. Ambos sistemas tienen ventajas e inconvenientes y conviven permitiendo un uso según el contexto ( movilidad vs. trabajo/hogar). Los navegadores permiten pasar de un contenido a otro fácilmente, mientras que las aplicaciones tienen a su favor que pueden subir los contenidos multimedia directamente desde el dispositivo. Por otra parte y enlazando con el último principio: El desinterés como base, los principios del software libre y el acceso abierto a la información contrasta con el modelo de negocio del mercado de las aplicaciones en las que se ofrecen versiones libres, freemium y premium y en las que el usuario está dispuesto a pagar una pequeña cantidad por la descarga a cambio de la comodidad que supone no tener que teclear direcciones en el navegador.

La cooperación como método, posibilitado por las tecnologías de la participación, se basa en que el trabajo aunque de forma distribuida  es realizado de forma colectiva, haciendo uso de la inteligencia colectiva . Los resultados de esta forma de entender el trabajo tienen realizaciones muy conocidas como la Wikipedia o el desarrollo de repositorios, así como servicios de recopilación de enlaces como Del.icio.us. Muy relacionado con este principio es el del etiquetado como sistema, ya que supone una forma más de cooperación en la que los propios usuarios contribuyen a describir los contenidos. Las etiquetas están formadas por términos en lenguaje natural  definidas por los propios usuarios y sirve de ejemplo para ilustrar otros principios relacionados como son la participación como principio y la personalización  como posibilidad. El foco de interés son los usuarios que son estimulados para participar valorando, comentando u organizando los contenidos pero también es libre de utilizar y adaptar las herramientas disponibles según sus gustos o necesidades.

El dinamismo con el que se suceden distintas herramientas, versiones mejoradas o rápidamente superadas  con fin de ofrecer mejores soluciones responden a los principios de variedad como realización, experimentación como norma y sencillez como pauta. Gracias a este principio, un usuario cualquiera tiene a su alcance publicar contenidos sin necesidad de  conocimientos técnicos,  aprobación del editor y sin coste económico.

Merlo-VegaJosé-Antonio. “Las diez claves de la Web social”. Anuario ThinkEPI, 2009, v. 3, pp. 34-36.

Accesible en: http://goo.gl/cnOHY 

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