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Monitorizando @…

 

La reputación digital no se limita a lo que decimos de nosotros mismos en los medios sociales y de un modo u otro dependemos de los que los demás dicen de nosotros en la Red y por tanto, es un aspecto que tendremos que controlar de forma constante. Una  primera aproximación podemos obtenerla  directamente a través de  buscadores o estableciendo alertas en servicios como Google Alerts o simplemente por la información que hemos ido difundiendo por los distintos medios sociales. Sin embargo una visión más objetiva sobre el nivel de influencia y reputación digital la podemos obtener mediante herramientas diseñadas ad hoc, que proporcionan una monitorización continua y nos permite intervenir  en caso necesario.

Los elegidos para la monitorización son Nieves González y Biblogtecarios, este último como usuario institucional. Dos ejemplos que no necesitan presentación  por su ya  reconocido prestigio. De las cuentas de Twitter y blogs que he estado siguiendo, he elegido finalmente  a Nieves González  en reconocimiento a su contribución a la comunidad profesional en temas muy variados.  La Web Social, Web Móvil o Referencia Digital son sólo un ejemplo. El blog que mantiene Bibliotecarios 2.0      ( recientemente cambiado a Bibliotcarios 2020) es uno de los que sigo con asiduidad. Respecto a Biblogtecarios , el motivo de mi elección es porque me parece una buena iniciativa que está demostrando que se pueden hacer mucho con ganas de trabajar. Biblogtecarios  es un espacio web colaborativo cuyo blog es referencia indiscutible para conocer noticias y opiniones sobre temas de interés para los profesionales de la Información y Documentación.

Y a continuación procedo a comentar mis resultados:

 

biblogtecarios

Para analizar las menciones hemos utilizado la herramienta Mention para el periodo: 14/04 – 16/05 .    Biblogtecarios ha obtenido 92 menciones con una media de 2,875 menciones. De estas menciones, 82 menciones han sido a través de Twitter y el resto proceden de sitios web, Facebook y blogs.

nieves

Como se puede observar Nieves González obtuvo  un total de 34 menciones de las cuales 33 fueron en Twitter y 1 en blogs, siendo la media de 1,062 menciones.

La herramienta Twitonomy nos proporciona otros datos también interesantes:

Nieves González:

-Realiza una media de 3,4 tuits al día con el pico más alto en 55 tuits y 1,93 menciones por tuit.

-Nº de links por tuit: 1,138  que supone una probabilidad de 0.36 de que el usuario sea fuente de información para otros.

-La proporción de tuits que han sido retuiteados  por otros es del 27,23%  siendo este valor un indicativo del valor del usuario como fuente de información para otros.

-El porcentaje de retuits que ha realizado es del 18% y el de respuesta del 14% Valores  indicativos de su nivel de interacción.

-Ratio de seguidores por persona seguida es de 5,36.  Un ratio mayor que 1 es indicativo de que el usuario tiene más seguidores que usuarios a los que sigue y es indicativo junto a un nº alto de seguidores de ejercer una alta influencia.

– El ratio de usuarios que han añadido a @NievesGlez a una lista es de 106/1000 y es un indicativo de que es considerada particularmente relevante.

En cuanto a sus hábitos de interacción,  se  han obtenido resultados para todos los días de la semana, siendo los días de mayor actividad los miércoles, jueves y viernes en cualquier tramo horario aunque los picos más altos están a mediodía,  de 7-8 de la tarde  y 11-12 pm.

El hashtag más utilizado es #biblioteca y utiliza diversas plataformas para tuitear principalmente HootSuite, Tweetdeck y Twitter for Android.

Biblogtecarios:

–       6,63 tuits por día

–       3,325 menciones

–       1,89 enlaces por tuit.

–       3,4 retuits de media por tuit.

–       1,46 tuits retuiteados ( 45,93%)

–       21% de retweets y 4% de respuestas

–       Ratio seguidores/ siguiendo: 14

–       66/1000 en listas.

En cuanto a hábitos de interacción, los fines de semana apenas se produce actividad, aumentando progresivamente durante la semana siendo el viernes el día de mayor actividad. En cuanto a horarios,  principalmente por la mañana en torno a  las 10 am.

El hashtag más utilizado es #fb  seguido por #biblogtecarios.

En cuanto a las plataformas, Tweetdeck ocupa el primer lugar, seguida de HootSuite.

La herramienta Socialbro mide la habilidad para inspirar acción a otros a través de retuits, respuestas, nuevos seguidores, etc.). Como dato de interés incorpora el índice de influencia Kred y el denominado Kred outreach que mide la generosidad y el compromiso con otros. En ambos casos los resultados son muy similares y se muestran junto al índice Klout como indicador también  de influencia , en la siguiente tabla:

@NievesGlez @Biblogtecarios
Kred 750/1000 788/1000
Kred outreach 6 7
Klout 61 60

 

Se muestran gráficas de @NievesGlez con la herramienta TweetStats  desde diciembre del 2010. Registra una media de 101 tweets al mes y  4,4 tweets diarios.  Se observa también un pico significativamente mayor en noviembre del 2012.

nieves_tuitsA continuación se muestra la gráfica para @Biblogtecarios para el periodo de enero 2012- abril 2013, con una media de 189 tweets al mes y 8,8 tweets al día.

biblogtecarios_tuits_mesPara concluir, señalar que en ambos casos no se han encontrado aspectos o comentarios negativos que puedan afectar a su reputación digital. Se han  encontrado citas en otros blogs relativos a su actividad ( eventos, conferencias, nuevos posts, etc.) obtenidos con la herramienta IceRocket ( 1 cita en el caso de @NievesGlez y 9 para @Biblogtecarios en los últimos 30 días).  La herramienta Twitter Sentiment trata de determinar el sentimiento positivo o negativo respecto a una persona o marca. Si bien no hemos podido obtener resultados para @NievesGlez, en el caso de @Biblogtecarios se ha obtenido un resultado positivo del 97% y un negativo del 3% pudiendo afirmar que ambos casos constituyen un ejemplo de gestión de la reputación digital.

 

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